Dune

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Digital Ind GmbH
Dorfstraße 23
25370 Seester
Deutschland

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Digital Ind GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) „Dune – Digital Industry Intelligence“ (nachfolgend „Plattform“), über weitere digitale Leistungen und über Druckaufträge, die über die Plattform erteilt werden.
  2. Die kostenpflichtigen Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Der Kunde bestätigt vor jedem Kauf, dass er als Unternehmer für das angegebene Unternehmen handelt. Mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB schließt der Anbieter keine kostenpflichtigen Verträge; ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht. Ausgenommen sind einzelne Verbraucher, die der Anbieter ausdrücklich zum Kauf freischaltet; für sie gelten diese AGB mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung, und die Preise, die der Anbieter ihnen nennt, sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

  1. Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Softwareplattform zur Verfügung, die im Browser genutzt wird.
  2. Die Plattform dient insbesondere der Erstellung, Verwaltung und Analyse von:
    • CAD- und Konstruktionsdaten,
    • Stücklisten (BOM),
    • Produkt- und Fertigungsdaten,
    • Kosten je Teil und Baugruppe,
    • Firmen- und Stammdaten in einer gemeinsamen Datenbasis,
    • KI-gestützten Auswertungen und Empfehlungen.
  3. Die Plattform liest derzeit die 3D-Formate STL, OBJ, 3MF, glTF/GLB und OpenSCAD ein und gibt Modelle und Zeichnungen als STL, 3MF, DXF und SVG sowie Stücklisten als CSV aus.
  4. Auf Wunsch fertigt der Anbieter Teile im 3D-Druck nach den Daten des Kunden und versendet sie (Ziffer 6).
  5. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung auf der Website oder der Produktdokumentation. Der Anbieter entwickelt die Plattform laufend weiter und darf Funktionen ändern, soweit der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.

3. Registrierung und Benutzerkonto

  1. Die Nutzung der Plattform setzt ein Benutzerkonto voraus. Die Anmeldung erfolgt mit einem Code per E-Mail oder mit einem Microsoft-Konto.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und beim Kauf vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zum Unternehmen, zur Rechnungsanschrift und zur Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
  3. Ein Benutzerkonto ist persönlich. Im Tarif Firma darf das Unternehmen so viele Personen einladen, wie es Plätze gebucht hat.
  4. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass ein Dritter sie kennt, informiert der Kunde den Anbieter unverzüglich.
  5. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die über sein Benutzerkonto erfolgen, soweit diese von ihm zu vertreten sind.

4. Nutzungsrechte

  1. Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im Rahmen dieser AGB zu nutzen.
  2. Die Software wird nicht verkauft, sondern zeitlich begrenzt zur Nutzung bereitgestellt. Alle Rechte an der Plattform bleiben beim Anbieter.
  3. Nicht gestattet sind insbesondere:
    • Dekompilierung oder Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht zwingend erlaubt,
    • Entfernung von Schutzrechtsvermerken oder Kennzeichnungen,
    • Weitervermietung oder Weitergabe des Zugangs an Dritte,
    • automatisierte Massenabfragen oder das Umgehen technischer Grenzen,
    • Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken.

5. Tarife und Guthaben

  1. Startguthaben. Jede neue Person erhält einmalig ein kostenloses Startguthaben zum Ausprobieren. Für jeden Kalendertag aktiver Nutzung wird ein Tagesbetrag vom Guthaben abgebucht. Fragen an die KI sind je Tag begrenzt; ist die Grenze erreicht, zeigt die Plattform einen Hinweis. Höhe des Startguthabens und des Tagesbetrags nennt die Website. Das Startguthaben wird nicht ausgezahlt.
  2. Abonnements. Die Tarife Pro (je Person) und Firma (je gebuchtem Platz) werden je Kalendermonat abgerechnet; der Monat, in dem das Abonnement beginnt, anteilig. Während eines laufenden Abonnements wird kein Tagesbetrag abgebucht und die tägliche Grenze der KI-Fragen entfällt.
  3. Guthaben-Pakete. Zusätzliches Guthaben kann einmalig gekauft werden. Gekauftes Guthaben verfällt nicht; eine Auszahlung ist ausgeschlossen.
  4. Es gelten die Preise, die die Plattform vor dem Kauf anzeigt.

6. Druckaufträge

  1. Vertragsschluss. Der Kunde bereitet einen Druck auf der Plattform vor und beauftragt ihn. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den angezeigten Preis bezahlt hat und der Anbieter den Auftrag freigibt. Der Anbieter darf einen Auftrag ohne Angabe von Gründen ablehnen; ein bereits gezahlter Betrag wird dann erstattet.
  2. Preis. Der Preis eines Drucks richtet sich nach Filamentmenge und Farbigkeit; hinzu kommen Porto und Versand je Bestellung. Maßgeblich ist der Gesamtpreis, den die Plattform vor der Beauftragung anzeigt.
  3. Daten des Kunden. Der Anbieter druckt nach den Daten und Vorgaben des Kunden (Modell, Material, Farbe, Zweck). Für Konstruktion, Maße, Eignung für den vorgesehenen Zweck und die Rechte an den Daten ist der Kunde verantwortlich. Der Anbieter prüft die Daten nicht auf Eignung.
  4. Versand. Der Anbieter versendet an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die Gefahr geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über (§ 447 BGB).
  5. Untersuchung und Mängel. Der Kunde untersucht die Ware unverzüglich nach Erhalt und zeigt Mängel unverzüglich in Textform an (§ 377 HGB). Bei einem Mangel druckt der Anbieter nach seiner Wahl neu oder erstattet den Preis. Fertigungsbedingte Merkmale des 3D-Drucks (sichtbare Schichten, Stützstellen, leichte Maß- und Farbabweichungen) sind kein Mangel. Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Ablieferung, ausgenommen die Fälle der Ziffer 14 Absatz 1 und 3.
  6. Gedruckte Teile sind nicht für sicherheitsrelevante oder medizinische Zwecke bestimmt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Verfügbarkeit

  1. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nicht zugesichert, sofern nicht gesondert vereinbart.
  2. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, Sicherheitsupdates, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters und höhere Gewalt.
  3. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt.

8. KI-Funktionen

  1. Die Plattform stellt Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz bereit und nutzt dafür KI-Modelle externer Anbieter. Inhalte, die eine KI erzeugt hat, kennzeichnet die Plattform als „KI generiert“.
  2. KI-generierte Inhalte, Entwürfe, Empfehlungen, Vorhersagen oder Analysen dienen ausschließlich der Unterstützung des Kunden.
  3. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die fachliche, technische, wirtschaftliche oder rechtliche Richtigkeit von KI-generierten Ergebnissen.
  4. Der Kunde prüft KI-Ergebnisse eigenverantwortlich, bevor er sie verwendet, insbesondere vor einer Fertigung und vor Entscheidungen mit wirtschaftlichen oder rechtlichen Auswirkungen.

9. Daten und Datensicherheit

  1. Die vom Kunden bereitgestellten Daten und seine Modelle verbleiben beim Kunden.
  2. Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein, die Daten zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen.
  3. Wissen eines Unternehmens, also alles, was Personen, Firmen oder Modelle des Kunden nennt, teilt der Anbieter nie mit anderen Kunden. Allgemeine Abläufe und allgemeines Wissen nutzt die Plattform zur Verbesserung für alle nur, wenn jede beteiligte Firma in den Stammdaten unter „Dune lernt mit“ eingewilligt hat. Im Zweifel gilt etwas als Wissen des Unternehmens.
  4. Die Daten liegen in Rechenzentren in der Europäischen Union. Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.
  5. Nach Vertragsende kann der Kunde seine Modelle 30 Tage lang ausgeben (Ziffer 2 Absatz 3). Danach darf der Anbieter die Daten löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
  6. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, auch zu den eingesetzten Dienstleistern für KI und Zahlung, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,

Bei einem Verstoß darf der Anbieter den Zugang vorübergehend sperren.

11. Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Die Nutzung der Plattform erfolgt gemäß dem jeweils gewählten Tarif.
  2. Sämtliche Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; für freigeschaltete Verbraucher (Ziffer 1) gelten Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Bei Kunden mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in einem anderen Mitgliedstaat der EU erfolgt die Rechnung ohne deutsche Umsatzsteuer; die Steuer schuldet dann der Kunde (Reverse Charge).
  3. Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienst Stripe mit den dort angebotenen Zahlarten. Abonnements sind monatlich im Voraus zum Monatsersten fällig. Ein Kauf wird wirksam, sobald Stripe die Zahlung bestätigt. Ist ausnahmsweise Zahlung auf Rechnung vereinbart, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
  4. Rechnungen erhält der Kunde elektronisch.
  5. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen nach vorheriger Ankündigung vorübergehend sperren.

12. Laufzeit und Kündigung

  1. Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und verlängern sich jeweils um einen Kalendermonat. Der Kunde kann bis zum letzten Tag eines Monats zum Ende dieses Monats kündigen, auf der Plattform unter Stammdaten → „Tarif und Guthaben“ oder über „Verträge hier kündigen“. Bis zum Monatsende bleibt das Abonnement aktiv; bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
  2. Der Anbieter kann ein Abonnement mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
  3. Eine abweichende Laufzeit kann im Angebot vereinbart werden.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Gewährleistung

  1. Der Anbieter gewährleistet die vertragsgemäße Nutzbarkeit der Plattform während der Vertragslaufzeit.
  2. Der Kunde hat Mängel unverzüglich und möglichst nachvollziehbar zu melden.
  3. Bei berechtigten Mängeln wird der Anbieter nach eigener Wahl nachbessern oder Ersatz leisten. Für Druckaufträge gilt Ziffer 6.

14. Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, bei übernommenen Garantien und bei gesetzlich zwingender Haftung.
  4. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Sicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre.

15. Vertraulichkeit

  1. Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim zu halten.
  2. Die Verpflichtung besteht auch über die Vertragsbeendigung hinaus fort.

16. Referenznennung

Der Anbieter darf den Kunden nur nach vorheriger Zustimmung als Referenzkunden nennen.

17. Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter kann diese AGB anpassen, soweit dies aufgrund technischer, gesetzlicher oder wirtschaftlicher Entwicklungen erforderlich ist und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.
  2. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
  3. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge und die Frist weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, darf jede Partei das Abonnement zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

18. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Pinneberg.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Stand: Oktober 2026 · Datenschutz · Impressum · Verträge hier kündigen